電話対応

仕事をするにあたってどうしても電話対応は外すことができないですよね。 電話対応について話を聞いたり、資料を読んで学ぶことはあると思います。その中でどれだけの人が実際の体験から学んでいるでしょうか？実践ではない体験って意外と大人...

仕事において電話に出るのは苦手と言う方は多いのではないでしょうか？ 電話と言うものはその構造ゆえ１対１の対応になり相手の顔が見えません。受けるまでどのような相手が、どのような内容でかけてきているのかわからないから不安な...